FloatingLife，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
目前我了解到您遇到无法正常登陆 Apple ID 的情况。针对您的问题，建议您可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
1.请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
2.选择“Apple ID”。
3.点击“iTunes Store 与 App Store”，然后点击“无法使用 Apple ID 登录”。
4.选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
5.登录您的 Apple ID 和密码，选取一款产品。若您无法登录 Apple ID，可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
6.在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
7.等待接听来自 Apple 支持的回电。
希望可以帮助到您，谢谢！